개인정보 처리방침 및 정보 처리 안내

이 안내는 vmcache.com 웹사이트 방문, 요금제 및 노드 정보 확인, 문의 페이지를 통한 이메일 작성, 클라우드 Mac 주문 생성 또는 관리, 결제, 제공 정보 수신 및 지원 요청 제출 과정에서 발생하는 필요한 정보 처리에 적용됩니다.

주문 관리, 임대 기간 확인, 갱신, 청구 및 티켓은 VMCache 콘솔에서 처리됩니다. 이 과정의 계정 식별, 주문 연계 및 작업 기록도 이 안내의 범위에 포함됩니다. 전용 물리 노드의 업무 파일을 웹사이트 콘텐츠로 간주해 적극적으로 열람하지는 않습니다. 다만 지원 요청 시 사용자가 직접 제공한 비식별화 로그, 스크린샷 또는 재현 자료는 지원 요청 정보로 처리됩니다.

사용자가 직접 제출하는 정보

• 연락처예: 이메일 주소, 팀 또는 프로젝트 배경, 사용자가 제공하기로 선택한 시간대
• 구성 요구사항예: 용도, 희망 모델, 노드, 임대 기간, 스토리지 확장 및 예상 시작일
• 지원 자료예: 주문 식별자, 문제 설명, 발생 시간, 재현 단계, 영향 범위 및 비식별화 로그

주문 및 서비스 연계 정보

주문을 생성하면 선택한 VMCache M4 16, VMCache M4 24 또는 VMCache M4 Pro 64 구성과 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울) 또는 홍콩 노드, 결제 주기, 추가 옵션, 주문 상태, 제공 상태 및 갱신 기록을 처리합니다. 실제 이용 가능 상태는 콘솔의 실시간 응답을 기준으로 합니다.

필요한 기술 및 접속 기록

사이트의 정상 운영, 비정상 요청 식별 및 제공 문제 파악을 위해 요청 시간, 요청 페이지, 네트워크 주소, 브라우저 및 기기 유형, 응답 상태, 보안 이벤트 신호와 필요한 오류 정보를 기록할 수 있습니다. 이러한 기록은 운영 및 보안을 위한 것이며 사용자와 무관한 민감한 프로필을 만드는 데 사용하지 않습니다.

주문 처리

계정과 주문의 관계를 확인하고 모델, 노드, 임대 기간, 추가 옵션, 결제 상태 및 갱신 작업을 확인합니다.

서비스 제공

전용 물리 노드를 배정하고 필요한 연결 정보를 제공하며 서비스 상태를 표시하고 임대 기간 동안 노드 관리를 지원합니다.

지원 요청 대응

주문 식별자, 시간 흐름, 재현 단계 및 비식별화 로그를 바탕으로 연결, 빌드, 스토리지 또는 MLX 추론 문제를 파악합니다.

보안 유지

비정상 로그인, 남용, 악성 요청 및 서비스 안정성에 영향을 줄 수 있는 행위를 식별하고 필요한 조치 기록을 보관합니다.

사용성 개선

페이지 오류, 실패 경로 및 자주 발생하는 지원 문제를 종합해 사이트 구조, 사용 안내 및 서비스 절차를 개선합니다.

추후 이용 목적이 최초 수집 목적과 합리적으로 연결되지 않는 경우, 시행 전에 관련 내용을 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 정보가 이미 존재한다는 이유만으로 무관한 목적까지 무제한으로 확대해 사용하지 않습니다.

VMCache는 USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe 경유)만 지원하며, 모든 주문은 미국 달러(USD)로 결제됩니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 콘솔의 응답을 기준으로 합니다.

결제 기록은 주문 이행, 대사, 위험 관리, 규정 준수 및 분쟁 처리를 위해 보관될 수 있습니다. 결제 과정에 관여하는 필요한 서비스 제공업체는 결제 및 관련 기록 처리에 필요한 범위에서만 정보를 사용합니다.

주문 이행, 서비스 지원, 보안 감사, 규정 준수 기록 및 분쟁 처리에 실제로 필요한 기간 동안 필요한 정보를 보관합니다. 정보가 더 이상 이러한 목적을 지원하지 않고 계속 보관할 근거도 없으면 삭제, 익명화 또는 추가 이용 제한을 적용합니다.

모든 네트워크 전송 및 저장 방식에는 지속적인 위험 관리가 필요합니다. 노드 내 데이터 백업, 임대 종료 전 내보내기, 연결 정보 보호 및 팀 권한 회수를 함께 관리해야 하며, 임대 노드를 유일한 백업으로 사용해서는 안 됩니다.

VMCache는 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울) 및 홍콩의 네 개 노드를 제공합니다. 주문, 제공, 지원 및 보안 과정에는 선택한 노드의 제공, 결제 처리, 장애 파악 및 서비스 보장을 위해 서로 다른 지역의 인프라, 권한이 있는 담당자 또는 필요한 서비스 제공업체가 관여할 수 있습니다.

지역 간 접근은 서비스 제공에 필요한 범위로 제한하며, 데이터 유형, 작업 목적 및 책임에 따라 적절한 접근 범위를 설정합니다. 필요한 서비스 제공업체는 합의된 업무와 관련된 정보만 처리할 수 있으며 이용 목적을 임의로 변경할 수 없습니다.

• 인프라웹사이트, 콘솔, 주문 상태, 로그 및 노드 제공 과정을 호스팅하는 데 사용됩니다.
• 결제 처리결제 결과, 대사 상태 및 주문 연계 정보를 확인하는 데 사용됩니다.
• 운영 지원장애, 보안 이벤트 및 필요한 서비스 커뮤니케이션을 처리하는 데 사용됩니다.

특정 노드를 선택해도 모든 주문 자료가 해당 노드가 위치한 지역에서만 처리되는 것은 아닙니다. 주문 관리, 결제, 지원 및 보안 기록은 전체 서비스 제공에 필요한 다른 시스템과 함께 처리될 수 있습니다.

다음 방법으로 support@vmcache.com문의하거나 콘솔에 로그인해 티켓을 제출하여 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 정보가 관계없는 사람에게 제공되는 것을 막기 위해 계정 또는 주문 관계를 확인하는 데 필요한 정보를 요청할 수 있지만, 공개 페이지에서 비밀번호, 개인 키 또는 전체 연결 정보를 요구하지 않습니다.

1. 1

   요청 유형 명시

   열람, 정정 또는 삭제 중 요청 유형을 명확히 작성하고 관련 계정, 주문 또는 지원 요청의 범위를 알려 주세요.

2. 2

   확인 근거 제공

   주문 식별자, 연락처 이메일 및 필요한 시간 흐름을 첨부하되, 실제 키나 비식별화하지 않은 로그는 보내지 마세요.

3. 3

   처리 결과 수신

   요청 범위, 신원 확인 결과 및 반드시 보관해야 하는 기록을 바탕으로 처리 가능한 작업을 안내합니다.

일부 정보는 주문 이행, 결제 기록, 보안 조치, 규정 준수 또는 분쟁 처리를 위해 즉시 삭제할 수 없을 수 있습니다. 이러한 경우 계속 보관하는 범위를 필요한 수준으로 제한하고 그 이유를 안내합니다.

이 개인정보 안내가 업데이트되면 이 페이지에 표시된 현재 버전을 기준으로 합니다. 중요한 변경 사항은 적절한 사이트 내 방식으로 안내합니다. 서비스를 계속 이용하기 전에 업데이트된 규칙을 확인하세요.

이 안내의 해석과 관련 분쟁에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 분쟁은 해당 관할 지역의 관할 법원에 제기해야 하지만, 적용되는 강행적 데이터 보호 권리는 배제되지 않습니다.